よくある質問
一般のお客様・企業のお客様からよくいただくご質問をまとめました。
ご利用前に気になる点や確認したいことがございましたら、ぜひご活用ください!
個人のお客様からよくある質問
粗大ゴミなどの大きい家具も回収できますか?
もちろん回収が可能です。
粗大ゴミと呼ばれるような物や、家電類、カーペットなど幅広く処分しております。
受け入れ可能品目を細かく確認されたい方は一般受入可能品目ページ、またはお問い合わせにてご確認下さい。
不用品回収の料金体系はどのようになっていますか?
料金は基本的に【各不用品の処理費+収集運搬作業費】となっております。
不用品の処理費⇒不用品の種類×数量
収集運搬費作業費⇒弊社(本社工場)からの距離・回収の難易度・作業に必要な人数など
詳しくは0120-925-025にお気軽にお問い合わせください。
不用品回収で回収できないものはありますか?
蛍光灯・乾電池・中身入りスプレー・農薬や薬剤など・中身入りライター・塗料・焼却灰・エンジンオイル・モバイルバッテリーなどはお引き受けできかねます。
上記の処理についてはあらかじめご相談ください。
事前に見積もりをしてもらうことはできますか?
勿論です。無料でお見積もりに伺わせていただきます。
また、正確な価格はお伝え出来かねますが、お電話又はLINEでもご案内することは可能です。
⇒是非友だち追加をして、回収してほしい又は持ち込みたい不用品の写真をお送りください。
フレポンバッグってなんですか?
フレポンバッグ(正式名称:フレキシブルコンテナバッグ)とは、Greanのお客様にお貸出ししている大きな袋のことです。
容量は1立米(高さ1m×横幅1m×奥行1m)で、プラスチック製の円柱状の袋となっております。
Greanでは一般の皆様方へフレポンバッグをお貸出しし、不用品処分を行う「フレポンバッグ貸出サービス」を行っております。
興味のある方はこちらをご覧ください。
フレポンバッグ貸し出しサービス詳細はこちら
不用品回収や持ち込みは平日以外もお願いできますか?
はい、弊社では第一・第三の土曜日(午前のみ)も対応しております。
どうやれば安く持って行ってくれますか?
料金を安くする方法は出される廃棄物の内容によって様々です。お客様のご要望に沿った形を私たちがご提案させていただきますのでお気軽にご連絡ください。
ただし、やはり最低限の料金はいただかなくてはなりませんのでご理解ください。
不用品回収以外にも何かやっていますか?
はい、不用品の回収や引き取り以外にもフレキシブルコンテナバッグ(通称フレコンバッグ)の貸し出し及び回収、給湯器交換、上下水管の清掃などご家庭のお困りごとに関する幅広いサービス「源さんで一軒落着」というものをやっております。
詳しくは
源さんで一軒落着の詳細をご確認ください。
フレポンバッグにいれてはいけないものはありますか?
はい、下記のものはフレポンバッグに混入しないようお願いします。
万が一混入がある場合、大変申し訳ありませんが返却させていただきます。
【受け入れ不可品目】
花火・マッチ・ライター、鉛蓄電池(バッテリー)、汚れプラ
中身入りスプレー・缶詰・ペットボトル、塗料(廃油や汚泥)
ガソリン・灯油、小型一次電池・乾電池、小型二次電池、生ごみ
などなど
詳しくはこちらの
フレポンバッグ貸し出しサービス取扱いチラシをご確認下さい。
家電リサイクル品(冷蔵庫・洗濯機・エアコン・テレビ)の処分や回収はできますか?
もちろん可能です。家電リサイクル料金+運搬費1,000円(税込1,100円)で処理いたします。
詳しい金額は家電リサイクル料金の詳細をご確認ください。処理の際に必要な家電リサイクル券の発行は弊社でも可能ですので、事前に郵便局等でリサイクル料金を払っていただかなくても大丈夫です。
壊れた家電などは処理にお金がかかりますか?
申し訳ありません。2017年9月1日よりすべての家電品に処理料金がかかるようになりました。各家電品により処理料金が違いますので詳しくはお問合せください。
どこにある会社ですか?
伊那市の西春近と箕輪町の農道沿いにあります。詳しくはHPで見ていただくか検索していただければすぐ見つける事が出来ると思います。
会社案内・アクセスマップはこちら
対応地域はどこですか?
上伊那を中心とした地域で対応しております。
【対応地域】長野県、南信、上伊那地域、上伊那群、
伊那市、岡谷市、諏訪市、下諏訪町、辰野町、箕輪町、南箕輪村、
宮田村、駒ケ根市、飯島町、中川村、高遠、長谷
日程がないからすぐに作業してほしいのですが、可能ですか?
年末や年度末など繁忙期でない場合は、できる限りお客様の要望に沿った対応を心掛けております。お気軽にお電話ください。
軽トラがないから運べないのですが、何とかなりますか?
弊社で取りに伺いますので、ご安心ください。
不用品の処分をしたいのですが、どんな方法がありますか?
Greanで提供している不用品処分は以下の3種類の方法があります。
①お客様によるお持ちみ
②スタッフによる回収・処分
③フレポンバッグで処分・回収
安さを最優先に求める方には①がおすすめ。
一番楽に処分をしたい方には②がおすすめ。
価格もある程度抑えられ、自分のペースで処分されたい方には③がおすすめです。
詳しくはこちらの
個人・一般のお客様向け不用品処分紹介ページをご確認下さい。
空き家も丸ごと片付けて貰えますか?
はい。いわゆるゴミ屋敷といったものに近い状態であっても問題ありません。物が多いお部屋や長期間手がつけられていない空き家ももちろん対応可能です。 安心してお任せください。詳細は空き屋の片付け・解体ページをご確認下さい。
支払い方法は何がありますか?
Greanの支払い方法は以下の通りです。
①現金による支払い
②銀行振り込み
③クレジットカード・電子マネーでお支払い
銀行振り込み以外であれば、不用品回収時にスタッフへ直接お支払いいただくことも、事務所にてお支払いいただくことも可能です。
スタッフへ直接お支払いいただく際に、クレジットカード・電子マネー決済をご希望の方は事前にご連絡をお願いいたします。
スタッフが準備をして、お伺いいたします。
企業のお客様からよくある質問
廃棄物の処理単価一覧が知りたいです
残念ながら処理単価一覧はございません。なぜかと言いますとお客様の排出される廃棄物の内容(どんなものか?)・量・どのくらいの頻度での回収か?一回の回収量はどの程度か?定期的な回収か?単発回収か?弊社から回収場所までの距離はどれくらいか?などバラバラですので弊社営業がそれらの情報を確認の上、お見積もりを提出させていただいております。
廃棄物の処分方法は?
許可一覧にあります通り弊社では圧縮梱包・破砕・溶融固化の中間処理を行い、その後各最終処分先に出荷しています。詳しくはお問い合わせください。
ISOはとっているのか?
弊社ではISO14001ではなくエコアクション21を取得しています。弊社の報告書を見ていただければわかると思いますがISOと同等の報告を行っています。
どのくらいのスパンで回収に来てくれますか?
お客様のご要望に合った期間で回収します。毎日でも対応可能です。
段ボールや古紙がたまって困るんだけど何とかしてくれませんか?
いつでも無料回収いたします。詳しくはお電話をください
ストレッチフィルムやPPバンドをゴミにして捨ててしまっていますがリサイクルできますか?
量にもよりますが、弊社では分別して持込んでいただければ無料です。
木くずは産業廃棄物ですか?
産業廃棄物に該当するものと一般廃棄物に該当するものがあります。詳しくはお問い合わせください。
プラスチックのダンゴ(特に樹脂が混ざったもの)を産廃にしたくないのですが…
得意です。是非お問い合わせください。
産業廃棄物を処理してもらうには、少量でも委託契約する必要がありますか?
はい。たとえ少量でも必ず委託契約書を締結することが法律により義務づけられています。
事務所の従業員が食べ終わったコンビニ弁当の空き箱(プラスチック製容器包装)やお菓子の入っていたビニール袋がありますが、これは一般廃棄物、産業廃棄物のどちらでしょうか?
廃プラスチック類については業種指定がありませんので事業活動により排出される物は全て産業廃棄物となります。ですからこの場合は産業廃棄物の廃プラスチック類として処理することが必要です。しかし、プラスチック製容器包装についてはお客様のあります自治体により対応が違う場合がありますので所在の自治体様へ確認して頂く事をお勧めします。
契約書の内容に関してはお問合せください。リンク先においても一般的な内容が確認できます。
公益社団法人 全国産業資源循環連合会(外部サイト)
有価物と廃棄物の境目は何処ですか?
法律では廃棄物を「自分で利用したり他人に有償で売却することなどができないために、使うことができなくなった固形物かまたは液状のもの」と定義されています。
具体的には売却価格と自ら運搬する場合の燃料費若しくは運送を委託した場合の運送費との差が排出者にとって利益になれば有価物。不利益なら廃棄物となります。詳しくは関係機関へ問い合わせて下さい。
有価物:売却価格-運送費(自車運搬による燃料費含む)>0円
廃棄物:売却価格-運送費(自車運搬による燃料費含む)≦0円
契約書の内容に関してはお問合せください。リンク先においても一般的な内容が確認できます。
公益社団法人 全国産業資源循環連合会(外部サイト)
廃プラスチックを買っていただけると聞いたのですが?
もちろんです。弊社の一番得意分野です。ただし、買取条件がありますので詳しくはお問い合わせください。その際、サンプルや樹脂に関する情報があると助かります。






